المميزات
كل ما تحتاجه لإدارة واتساب
في منصة واحدة
30+ ميزة قوية لإدارة محادثات واتساب، أتمتة المبيعات، وبناء علاقات دائمة مع عملائك
إدارة المحادثات
صندوق بريد موحّد لإدارة كل محادثاتك بكفاءة
صندوق وارد موحّد
استقبل وأرسل رسائل واتساب من متصفحك مع دعم كامل للنصوص والصور والملفات الصوتية والمرئية.
تعيين المحادثات
وزّع المحادثات على أعضاء الفريق تلقائياً حسب الكلمات المفتاحية أو بشكل يدوي.
فلاتر ذكية
صنّف المحادثات حسب الحالة: غير مقروءة، معلّقة، مُحالة، أو حسب التسميات المخصصة.
ردود سريعة
اختصارات للرسائل المتكررة. اكتب / في المحادثة واختر الرد المناسب فوراً.
ملاحظات داخلية
أضف ملاحظات خاصة على المحادثات مرئية للفريق فقط دون إرسالها للعميل.
الذكاء الاصطناعي
مساعدون أذكياء يعملون 24/7 للرد على عملائك
مساعد ذكاء اصطناعي
ردود تلقائية ذكية بتقنية Claude و GPT. يفهم سياق المحادثة ويرد على عملائك بشكل طبيعي 24/7.
تحويل ذكي للإنسان
ينقل المحادثة لموظف بشري تلقائياً عند الحاجة مع ملخص للسياق.
دعم متعدد اللغات
يفهم العربية والإنجليزية والفرنسية ويرد بنفس لغة العميل تلقائياً.
قاعدة معرفة مخصصة
أضف معلومات منتجاتك وسياساتك ليجيب الذكاء الاصطناعي عنها بدقة.
تحليل المشاعر
يكتشف حالة العميل من نبرة رسائله ويتصرف وفقاً لذلك.
الرسائل الجماعية
أرسل لآلاف العملاء برسالة واحدة
حملات بث جماعي
أرسل رسائل مخصصة لآلاف العملاء مع تأخير ذكي يحمي حسابك من الحظر.
جدولة الحملات
حدّد وقت إرسال حملاتك للأوقات المثلى لضمان أعلى معدل قراءة.
قوالب مخصصة
استخدم متغيرات الاسم والبيانات في رسائلك لمنح كل عميل إحساساً شخصياً.
تقسيم الجمهور
استهدف شرائح محددة من عملائك حسب التسميات أو تاريخ التفاعل أو أي معيار آخر.
إحصائيات الحملة
تقارير مفصّلة: نسبة التسليم، القراءة، الردود، والنقرات لكل حملة.
الشات بوت
بنِ تدفقات محادثة تلقائية بدون كود
ردود بالكلمات المفتاحية
أنشئ ردوداً تلقائية تُفعَّل عند ذكر كلمات أو عبارات محددة.
قوائم تفاعلية
أرسل قوائم خيارات للعميل ليختار منها بضغطة واحدة.
ردود على المواعيد
تأكيدات وتذكيرات مواعيد تلقائية عبر واتساب.
تكامل API
ربط الشات بوت بأنظمتك الخارجية لجلب البيانات وتحديثها في الوقت الفعلي.
ساعات العمل
رسائل ترحيب وردود خارج ساعات العمل مع تحديد أوقات الدوام لكل يوم.
إدارة الطلبات
حوّل محادثات واتساب إلى طلبات فعلية
إنشاء الطلبات
أنشئ طلبات مباشرة من المحادثة مع تتبع الحالة وإرسال تأكيدات تلقائية للعميل.
كتالوج المنتجات
أنشئ كتالوجاً للمنتجات مع الأسعار والصور وشاركه مع عملائك عبر واتساب.
تتبع الشحن
أرسل تحديثات الشحن والتسليم تلقائياً عبر واتساب.
حجز المواعيد
نظام مواعيد متكامل مع تذكيرات تلقائية. مثالي للعيادات والصالونات.
إشعارات COD
تكامل مع CODnetwork لإدارة طلبات الدفع عند الاستلام.
التحليلات والتقارير
بيانات شاملة لاتخاذ قرارات أذكى
لوحة تحليلات مباشرة
مؤشرات الأداء في الوقت الفعلي: عدد الرسائل، وقت الاستجابة، معدل الحل.
أداء الفريق
تقييم أداء كل موظف: عدد المحادثات، متوسط وقت الاستجابة، تقييم العملاء.
تحليلات الحملات
مقارنة أداء حملاتك التسويقية وتحديد الأفضل أداءً.
تصدير التقارير
تصدير كل البيانات إلى CSV أو PDF للمشاركة مع فريقك.
ScaleFlow مقابل واتساب العادي
واتساب العادي
- ✕ جهاز واحد فقط
- ✕ لا توجد أتمتة
- ✕ لا توجد إحصائيات
- ✕ صعوبة إدارة الفريق
- ✕ لا يوجد CRM
- ✕ لا توجد قوالب
ScaleFlow
- ✓ أجهزة متعددة + فريق كامل
- ✓ أتمتة كاملة بالذكاء الاصطناعي
- ✓ تحليلات وتقارير شاملة
- ✓ إدارة فريق احترافية
- ✓ CRM متكامل
- ✓ قوالب جاهزة + مخصصة
جاهز لتجربة هذه المميزات؟
جرّب ScaleFlow مجاناً لمدة 14 يوم — بدون بطاقة ائتمانية!
ابدأ تجربتك المجانية الآن